Un seul agent.
Tous les outils dont vous avez besoin.
Surveillance, accès à distance, correctifs, automatisation, IA, helpdesk et facturation partagent un seul agent, un seul tableau de bord et une seule facture.
Soyez informé des problèmes avant l’appel de vos clients
Chaque agent transmet le processeur, la mémoire, les disques, le réseau et les services toutes les quelques secondes. Les règles de surveillance transforment les seuils en alertes, et les alertes en tickets.
- Règles par entreprise, groupe d’appareils ou appareil
- Surveillance de la disponibilité : les appareils hors ligne déclenchent une alerte
- Collecte du journal des événements et des journaux Windows
- Notifications par e-mail, Slack, Microsoft Teams ou webhook
- Notifications push sur ordinateur et téléphone, pour les techniciens et dans le portail client
- Carte du parc avec l’emplacement de chaque appareil
- Donnez vos propres noms aux appareils ; le nom de l’ordinateur reste visible
Un bureau à distance complet, directement dans le navigateur
Pas d’outil de prise en main séparé, pas de VPN. Prenez le contrôle de l’écran, ou travaillez discrètement en arrière-plan sans déranger l’utilisateur.
- Vidéo HD jusqu’à 60 fps sous Windows (H.264 matériel)
- Terminal : PowerShell, cmd ou bash
- Glissez des fichiers sur l’écran distant : ils arrivent sur le bureau de l’utilisateur
- Gestionnaire de fichiers, gestionnaire des tâches et contrôle des services
- Écran de confidentialité et demande de consentement par session
- Discussion avec l’utilisateur pendant la session ; sous Windows, il peut répondre
- Wake-on-LAN, redémarrage ou arrêt différé avec un message
- Ajouter le tableau de bord à l’écran d’accueil d’un iPhone, d’un iPad ou d’un téléphone Android
Des mises à jour planifiées, pas quand quelqu’un y pense
Les politiques de correctifs décident de ce qui est installé, où et quand. Le déploiement logiciel installe les mêmes applications sur chaque nouvelle machine.
- Mises à jour Windows par catégorie, avec approbation ou automatiquement
- Fenêtres de maintenance et règles de redémarrage par politique
- Mises à jour en masse sur plusieurs entreprises
- Déploiement logiciel et inventaire logiciel
Faites-le une fois. Exécutez-le partout.
Écrivez un script une fois, faites-le approuver par un collègue et exécutez-le sur un appareil ou sur mille. Les profils d’automatisation effectuent la maintenance selon un planning ou dès qu’une alerte se déclenche.
- Bibliothèque de scripts avec versions et approbation à quatre yeux
- PowerShell, cmd, bash et Python ; exécution en tant que système ou utilisateur
- Scripts en masse avec délais d’expiration et résultats par appareil
- Profils d’automatisation et politiques par entreprise
- Exécution planifiée ou dès qu’une alerte se déclenche, avec un délai par appareil
- Cibles : entreprises, sites, groupes d’appareils ou systèmes d’exploitation
Demandez à l’IA ce qui s’affiche à l’écran
Pendant une session à distance, posez vos questions sur ce que vous voyez. L’IA explique l’erreur, liste les étapes et écrit le PowerShell. Dans le helpdesk, elle résume les tickets et rédige des projets de réponse.
- Assistance écran dans les sessions à distance
- Résumés de tickets et projets de réponse
- Claude ou OpenAI, avec votre propre clé
- Rien n’est envoyé tant que vous n’ajoutez pas votre propre clé d’IA ; les captures d’écran ne sont jamais conservées
- Chaque entreprise est d’abord autorisée ; mots de passe et données personnelles sont filtrés avant l’envoi
Tickets, temps et factures à côté de l’appareil
Un ticket affiche l’ordinateur de l’utilisateur, ses alertes et son historique, à un clic d’une session à distance. Le temps saisi sur le ticket se retrouve sur la facture.
- Tickets depuis les e-mails, les alertes et le portail client
- Politiques SLA avec délais de réponse et de résolution
- Base de connaissances pour votre équipe et vos clients
- Entreprises, sites, contrats, saisie du temps et facturation
- Connexion à MOS Systems : les contacts MOS deviennent des entreprises ; appareils, tickets, temps et factures vont vers MOS
Montrez à vos clients le travail qu’ils paient
Inventaire du matériel, des logiciels et des licences de chaque appareil, tenu à jour par l’agent. Les rapports le rendent compréhensible pour vos clients.
- Inventaire du matériel, des logiciels et des licences
- Conformité : BitLocker, antivirus, pare-feu, mises à jour
- Rapports planifiés par e-mail, en PDF ou CSV
- Journal d’audit de chaque action, exportable
Toutes les fonctionnalités en un coup d’œil
Quelle formule comprend quoi : consultez les tarifs.
Surveillance
Accès à distance
Correctifs & logiciels
Automatisation & IA
Helpdesk & gestion
Sécurité & administration
Systèmes pris en charge
Windows
Windows 10, 11 et Windows Server. Toutes les fonctionnalités, programme d’installation MSI signé, déploiement silencieux avec Intune ou GPO.
macOS Bêta
Surveillance, écran distant, terminal, fichiers et scripts. S’installe en une commande comme service launchd.
Linux Bêta
Surveillance, terminal, fichiers, services et scripts comme service systemd.
Payez par technicien. Gérez autant d’appareils que vous le souhaitez.
Essayez toutes les fonctionnalités gratuitement pendant 7 jours. Sans carte de crédit, sans appel commercial, sauf si vous le souhaitez.